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Nous n\u2019allons pas aborder ici une pr\u00e9sentation du process Mining en tant que tel, mais plut\u00f4t, voir comment cr\u00e9er efficacement un pilotage fonctionnel et op\u00e9rationnel des indicateurs de performance qui en d\u00e9coulent.<\/p>
Focalisons-nous donc sur le \"Process Monitoring\" !<\/strong><\/p>Pour rappel, la performance dans l\u2019entreprise peut \u00eatre mesur\u00e9e sous 2 aspects :<\/p>
- L\u2019efficacit\u00e9 op\u00e9rationnelle<\/strong>, c\u2019est-\u00e0-dire la capacit\u00e9 de l\u2019entreprise \u00e0 atteindre des objectifs.<\/li>
- La performance ou l\u2019efficience<\/strong>, c\u2019est-\u00e0-dire l\u2019ad\u00e9quation entre les meilleurs r\u00e9sultats possibles et les moyens mis en \u0153uvre.<\/li><\/ol>
Aussi, faut-il multiplier ou complexifier ces indicateurs au risque de ne plus analyser et piloter l\u2019essentiel (voire le basique) ? Est-ce que d\u00e9finir de nombreux indicateurs signifie \u00eatre plus performant ?<\/p>\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t